Términos de servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de FieldClose Management como plataforma SaaS y servicios asociados de implementación y soporte para clientes B2B.

2. Alcance del servicio

El alcance contratado dependerá de la propuesta comercial aceptada. Las funcionalidades, usuarios y niveles de soporte se detallarán en la orden de servicio o contrato marco.

3. Responsabilidades del cliente

• Proveer información veraz para configuración y operación.
• Asignar responsables internos para adopción y gobierno de uso.
• Usar la plataforma conforme a ley y políticas de seguridad.

4. Propiedad intelectual

El software, documentación y marcas de FieldClose Management pertenecen a [RAZON_SOCIAL_FLUXORI]. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva según contrato.

5. Disponibilidad y soporte

Los niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y ventanas de mantenimiento serán definidos en acuerdos comerciales y anexos técnicos.

6. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de las partes se limitará conforme al contrato firmado y legislación aplicable, excluyendo supuestos no permitidos por ley.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Ley aplicable: [PAIS_LEY_APLICABLE]. Jurisdicción: [JURISDICCION_COMPETENTE].